دیجیتال مارکتینگ چیست و از کجا شروع کنیم؟
امروزه اگر یک کسبوکار بخواهد مشتری بیشتری جذب کند، دیگر نمیتواند حضور در فضای دیجیتال را نادیده بگیرد. مشتریها قبل از خرید، درباره برندها جستوجو میکنند، قیمتها را مقایسه میکنند، شبکههای اجتماعی را بررسی میکنند و نظرات دیگران را میخوانند.
اینجاست که دیجیتال مارکتینگ اهمیت پیدا میکند.
اما دیجیتال مارکتینگ دقیقاً چیست؟ چه تفاوتی با تبلیغات اینترنتی دارد؟ چه خدماتی را شامل میشود و اگر یک کسبوکار بخواهد بازاریابی دیجیتال را شروع کند، باید از کجا آغاز کند؟
در این مقاله قرار است به زبان ساده به این سؤالها پاسخ دهیم و یک مسیر عملی برای شروع دیجیتال مارکتینگ ارائه کنیم.
دیجیتال مارکتینگ چیست؟
دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی دیجیتال به مجموعه فعالیتهایی گفته میشود که یک کسبوکار برای معرفی برند، جذب مخاطب، افزایش فروش و ایجاد ارتباط با مشتریان در کانالهای دیجیتال انجام میدهد.
سایت، موتورهای جستوجو، شبکههای اجتماعی، تبلیغات آنلاین، ایمیل، محتوا و ابزارهای تحلیل داده، همگی میتوانند بخشی از یک استراتژی دیجیتال مارکتینگ باشند.
برای مثال، تصور کنید یک مجموعه خدماتی در کرج دارید.
ممکن است مشتری ابتدا عبارت مربوط به خدمت شما را در گوگل جستوجو کند، وارد سایت شود، چند مقاله بخواند و سپس صفحه اینستاگرام شما را بررسی کند. بعد از چند روز دوباره به سایت برگردد و فرم درخواست مشاوره را تکمیل کند.
تمام این نقاط تماس بخشی از مسیر دیجیتال مشتری هستند.
بنابراین دیجیتال مارکتینگ فقط یک تبلیغ یا یک پست اینستاگرامی نیست؛ بلکه مجموعهای از فعالیتهای مرتبط است که باید در نهایت به یک هدف مشخص تجاری کمک کنند.
چرا دیجیتال مارکتینگ اهمیت دارد؟
رفتار مشتری در سالهای اخیر تغییر زیادی کرده است.
قبل از اینترنت، بخش زیادی از تصمیمهای خرید از طریق تبلیغات تلویزیونی، بیلبورد، تراکت، تبلیغات چاپی یا معرفی توسط دیگران شکل میگرفت.
امروز مشتری میتواند در چند دقیقه اطلاعات زیادی درباره یک کسبوکار به دست بیاورد.
مثلاً اگر بخواهد یک پزشک، رستوران، فروشگاه، شرکت طراحی سایت یا مجموعه خدماتی پیدا کند، احتمال زیادی وجود دارد که ابتدا در اینترنت جستوجو کند.
این موضوع یک فرصت بزرگ برای کسبوکارها ایجاد کرده است.
کسبوکاری که در زمان جستوجوی مشتری حضور مناسبی داشته باشد، شانس بیشتری برای جذب او خواهد داشت.
دیجیتال مارکتینگ همچنین یک مزیت مهم دیگر دارد: قابلیت اندازهگیری.
در بسیاری از روشهای تبلیغاتی سنتی، مشخص کردن اینکه دقیقاً چند نفر تبلیغ را دیدهاند و چند نفر به مشتری تبدیل شدهاند دشوار است.
اما در فضای دیجیتال میتوان اطلاعات زیادی را بررسی کرد؛ از تعداد بازدید و کلیک گرفته تا نرخ تبدیل، هزینه جذب مشتری و میزان فروش.
دیجیتال مارکتینگ شامل چه خدماتی است؟
دیجیتال مارکتینگ یک خدمت واحد نیست. بسته به نیاز کسبوکار، میتوان از ترکیبی از چندین فعالیت استفاده کرد.
سئو
سئو یا بهینهسازی موتورهای جستوجو یکی از مهمترین بخشهای بازاریابی دیجیتال است.
هدف سئو این است که صفحات سایت در جستوجوهای مرتبط کاربران، جایگاه مناسبی در موتورهای جستوجو به دست آورند.
فرض کنید فردی عبارت «طراحی سایت در کرج» را جستوجو میکند. اگر شما خدمات طراحی سایت ارائه میدهید، قرار گرفتن سایتتان در نتایج مناسب میتواند یک فرصت جدی برای جذب مشتری باشد.
سئو معمولاً شامل تحقیق کلمات کلیدی، تولید محتوای هدفمند، بهینهسازی فنی سایت، سئوی داخلی، لینکسازی، بهبود تجربه کاربری و تحلیل رقباست.
یکی از ویژگیهای مهم سئو این است که برخلاف تبلیغات کلیکی، نتیجه آن صرفاً به زمانی که برای تبلیغ پول پرداخت میکنید وابسته نیست. البته رسیدن به نتایج پایدار در سئو نیازمند زمان، استمرار و بهینهسازی مداوم است.
بازاریابی محتوایی
محتوا یکی از پایههای مهم دیجیتال مارکتینگ است.
مقاله، ویدئو، پادکست، محتوای شبکههای اجتماعی، راهنماهای آموزشی، مطالعات موردی و محتوای مقایسهای، نمونههایی از محتوا هستند.
اما تولید محتوا به خودی خود هدف نیست.
محتوا باید برای یک مخاطب مشخص و یک نیاز مشخص تولید شود.
برای مثال، اگر یک شرکت خدمات دیجیتال مارکتینگ دارید، مقالهای با موضوع «دیجیتال مارکتینگ چیست؟» میتواند برای کاربری مفید باشد که هنوز با این حوزه آشنا نیست.
در مرحله بعد، همین کاربر ممکن است درباره هزینه خدمات، انتخاب آژانس یا روش اجرای کمپین جستوجو کند.
بنابراین محتوا میتواند کاربر را در مراحل مختلف تصمیمگیری همراهی کند.
بازاریابی شبکههای اجتماعی
شبکههای اجتماعی نیز بخش مهمی از بازاریابی دیجیتال هستند.
اما حضور در شبکههای اجتماعی نباید صرفاً به انتشار روزانه محتوا محدود شود.
باید مشخص شود مخاطب اصلی کسبوکار در کدام پلتفرم حضور دارد و چه نوع محتوایی برای او جذاب است.
برای یک برند مصرفی ممکن است اینستاگرام کانال اصلی باشد. برای یک شرکت B2B، لینکدین میتواند اهمیت بیشتری داشته باشد.
انتخاب کانال باید بر اساس رفتار مشتری انجام شود، نه صرفاً محبوبیت یک شبکه اجتماعی.
تبلیغات آنلاین
تبلیغات آنلاین یکی دیگر از ابزارهای دیجیتال مارکتینگ است.
تبلیغات کلیکی، تبلیغات نمایشی، تبلیغات همسان، تبلیغات موتورهای جستوجو و تبلیغات شبکههای اجتماعی از جمله روشهای رایج هستند.
تبلیغات میتواند نسبت به برخی روشهای بازاریابی، نتیجه سریعتری ایجاد کند؛ اما اجرای آن بدون استراتژی ممکن است باعث هدر رفتن بودجه شود.
اگر تبلیغ به یک صفحه ضعیف، پیشنهاد نامشخص یا فرم پیچیده منتهی شود، حتی یک کمپین با تعداد کلیک بالا هم الزاماً فروش خوبی ایجاد نمیکند.
ایمیل مارکتینگ
ایمیل مارکتینگ برای کسبوکارهایی که بانک اطلاعاتی مناسبی از مشتریان و مخاطبان دارند، میتواند ابزار مؤثری باشد.
اطلاعرسانی محصولات جدید، پیشنهادهای ویژه، آموزش، پیگیری سرنخها و ارتباط با مشتریان قبلی، از کاربردهای آن هستند.
تحلیل داده
بدون اندازهگیری، نمیتوان فهمید کدام فعالیت بازاریابی واقعاً نتیجه داده است.
تحلیل داده کمک میکند متوجه شویم کاربران از کجا وارد سایت شدهاند، چه صفحاتی را دیدهاند، چه اقداماتی انجام دادهاند و کدام کانال بیشترین مشتری را ایجاد کرده است.
از کجا دیجیتال مارکتینگ را شروع کنیم؟
اگر برای اولین بار میخواهید دیجیتال مارکتینگ را برای کسبوکارتان شروع کنید، بهتر است از ابزارها شروع نکنید.
اول باید استراتژی مشخص شود.
در ادامه یک مسیر منطقی برای شروع را بررسی میکنیم.
۱. هدف کسبوکار را مشخص کنید
اولین سؤال این است که از دیجیتال مارکتینگ چه میخواهید؟
افزایش فروش؟
جذب مشتری؟
افزایش تماس؟
افزایش آگاهی از برند؟
فروش اینترنتی؟
جذب نماینده؟
هدف شما هرچه باشد باید تا حد امکان قابل اندازهگیری باشد.
عبارت «میخواهیم در فضای دیجیتال فعال باشیم» هدف بازاریابی محسوب نمیشود.
مثلاً هدف «افزایش تعداد درخواستهای مشاوره از طریق سایت» هدف دقیقتری است.
وقتی هدف مشخص باشد، انتخاب کانالهای بازاریابی نیز سادهتر خواهد شد.
۲. مشتری هدف را بشناسید
یکی از اشتباهات رایج در بازاریابی این است که تصور کنیم همه افراد مشتری ما هستند.
اگر مخاطب را دقیق نشناسیم، تولید محتوا و تبلیغات نیز معمولاً پراکنده خواهد شد.
باید بدانیم مشتری چه کسی است، چه مشکلی دارد، چه چیزی برایش مهم است، چطور تصمیم میگیرد و قبل از خرید چه سؤالاتی در ذهنش ایجاد میشود.
برای مثال، کسی که به دنبال «مشاوره دیجیتال مارکتینگ» است با کسی که فقط میخواهد درباره مفهوم دیجیتال مارکتینگ اطلاعات اولیه به دست بیاورد، در یک مرحله از قیف خرید قرار ندارد.
محتوای این دو کاربر نیز نباید یکسان باشد.
۳. رقبا را بررسی کنید
قبل از اجرای کمپین، بهتر است بدانید رقبای شما در فضای دیجیتال چه کاری انجام میدهند.
بررسی کنید:
در گوگل روی چه کلمات کلیدی فعالیت دارند؟
چه صفحاتی از سایتشان بیشترین اهمیت را دارد؟
چه نوع محتوایی تولید میکنند؟
در شبکههای اجتماعی چه رویکردی دارند؟
چه خدماتی ارائه میدهند؟
چه نقاط ضعفی دارند؟
مشتریان چه نظراتی درباره آنها دارند؟
تحلیل رقبا به معنی کپی کردن نیست.
هدف این است که بازار را بهتر بشناسید و فرصتهایی برای ایجاد تمایز پیدا کنید.
۴. وضعیت فعلی کسبوکار را بررسی کنید
قبل از اینکه برای تبلیغات هزینه کنید، ببینید زیرساختهای دیجیتال کسبوکار شما در چه وضعیتی هستند.
آیا سایت مناسبی دارید؟
آیا سایت در موبایل بهدرستی نمایش داده میشود؟
آیا اطلاعات خدمات واضح است؟
آیا راه سادهای برای تماس یا ثبت درخواست وجود دارد؟
آیا صفحات مهم سایت برای گوگل بهینه شدهاند؟
آیا شبکههای اجتماعی برند تصویر مناسبی ایجاد میکنند؟
اگر پاسخ برخی از این سؤالها منفی است، شاید اولین قدم شما تبلیغات نباشد.
گاهی اصلاح زیرساخت میتواند تأثیر بیشتری از افزایش بودجه تبلیغاتی داشته باشد.
۵. کانال مناسب بازاریابی را انتخاب کنید
یکی از مهمترین تصمیمها، انتخاب کانالهای بازاریابی است.
لازم نیست از همان ابتدا در همه کانالها فعالیت کنید.
اگر مشتریان شما بیشتر از طریق گوگل جستوجو میکنند، سئو میتواند گزینه مناسبی باشد.
اگر محصولی دارید که قابلیت نمایش بصری بالایی دارد، شبکههای اجتماعی میتوانند نقش مهمتری داشته باشند.
اگر به دنبال جذب سریع مشتری هستید، تبلیغات آنلاین میتواند در کنار سایر فعالیتها استفاده شود.
در بسیاری از کسبوکارها نیز ترکیب چند کانال نتیجه بهتری ایجاد میکند.
مثلاً سئو میتواند در بلندمدت ورودی ایجاد کند و تبلیغات برای جذب سریعتر مخاطب مورد استفاده قرار گیرد.
۶. استراتژی محتوا داشته باشید
بعد از مشخص شدن مخاطب و کانالها، باید بدانید چه محتوایی قرار است تولید شود.
یک استراتژی محتوایی خوب مشخص میکند:
درباره چه موضوعاتی محتوا تولید کنیم؟
مخاطب در چه مرحلهای قرار دارد؟
هدف هر محتوا چیست؟
کدام محتوا برای سئو تولید میشود؟
کدام محتوا برای شبکههای اجتماعی است؟
چه محتوایی به فروش کمک میکند؟
تولید محتوا بدون برنامه معمولاً باعث میشود تعداد زیادی محتوا تولید شود، اما ارتباط مشخصی بین آنها وجود نداشته باشد.
۷. کمپین تبلیغاتی را با هدف مشخص اجرا کنید
اگر قرار است تبلیغات انجام دهید، قبل از شروع باید هدف کمپین مشخص باشد.
یک کمپین میتواند برای فروش، جذب لید، معرفی محصول، افزایش آگاهی از برند یا بازگرداندن مشتریان قبلی طراحی شود.
مدیریت کمپین تبلیغاتی فقط به معنای ساخت یک تبلیغ نیست.
باید مخاطب، پیام، پیشنهاد، کانال، بودجه، صفحه فرود و شاخصهای ارزیابی مشخص شوند.
بعد از شروع کمپین نیز دادهها باید بررسی و در صورت نیاز اصلاح شوند.
گاهی یک تغییر ساده در عنوان تبلیغ یا صفحه فرود میتواند عملکرد کمپین را به شکل محسوسی تغییر دهد.
۸. نتایج را اندازهگیری کنید
در نهایت باید بدانید پول و زمانی که برای بازاریابی صرف کردهاید چه نتیجهای داشته است.
برای مثال اگر یک کمپین ۵۰ میلیون تومان هزینه داشته، صرفاً دانستن تعداد بازدیدها کافی نیست.
باید بدانیم چند سرنخ ایجاد شده، چند نفر تماس گرفتهاند و چند فروش اتفاق افتاده است.
شاخصهای مختلفی میتوانند برای ارزیابی عملکرد استفاده شوند؛ از نرخ کلیک و نرخ تبدیل گرفته تا هزینه جذب مشتری و بازگشت سرمایه.
عدد مناسب به نوع کسبوکار و هدف کمپین بستگی دارد.
خدمات دیجیتال مارکتینگ در کرج شامل چه مواردی میشود؟
کسبوکارهایی که در کرج فعالیت میکنند، بسته به نیاز خود میتوانند از ترکیبی از خدمات بازاریابی دیجیتال استفاده کنند.
این خدمات ممکن است شامل موارد زیر باشد:
استراتژی دیجیتال مارکتینگ
سئو
تولید محتوای متنی و تصویری
تبلیغات آنلاین
مدیریت کمپینهای تبلیغاتی
تحلیل داده
بهینهسازی نرخ تبدیل
مشاوره دیجیتال مارکتینگ
نکته مهم این است که همه کسبوکارها به تمام این خدمات نیاز ندارند.
یک استراتژی مناسب باید بر اساس وضعیت واقعی کسبوکار طراحی شود.
چگونه یک آژانس دیجیتال مارکتینگ در کرج انتخاب کنیم؟
اگر قصد دارید اجرای بخشی از بازاریابی دیجیتال خود را به یک تیم بیرون از مجموعه بسپارید، انتخاب آژانس اهمیت زیادی دارد.
در جستوجوی یک آژانس دیجیتال مارکتینگ در کرج بهتر است چند معیار را بررسی کنید.
نمونهکارها را ببینید
صرفاً تعداد مشتریان مهم نیست.
ببینید آژانس چه پروژههایی انجام داده و آیا نمونهکارهای آن به حوزه فعالیت شما نزدیک هستند یا خیر.
درباره استراتژی سؤال کنید
اگر یک مجموعه بدون شناخت کسبوکار شما، همان پکیج ثابت را به همه مشتریان پیشنهاد میکند، باید با احتیاط بیشتری تصمیم بگیرید.
استراتژی بازاریابی باید متناسب با هدف، بازار و مشتری طراحی شود.
نحوه گزارشدهی را بررسی کنید
باید مشخص باشد که در طول همکاری چه مواردی گزارش میشوند و موفقیت پروژه با چه شاخصهایی سنجیده خواهد شد.
هزینهها را شفاف کنید
در پروژههای دیجیتال مارکتینگ معمولاً هزینه خدمات و هزینه رسانه یا تبلیغات دو موضوع متفاوت هستند.
قبل از شروع همکاری بهتر است دقیقاً مشخص شود هر بخش چه هزینهای دارد.
شرکت تبلیغاتی در کرج چه خدماتی ارائه میدهد؟
اصطلاح شرکت تبلیغاتی در کرج میتواند مجموعههای مختلفی را شامل شود.
برخی مجموعهها تمرکز بیشتری بر تبلیغات محیطی و رسانههای سنتی دارند و برخی دیگر در حوزه تبلیغات دیجیتال فعالیت میکنند.
اگر هدف شما بازاریابی در فضای آنلاین است، بهتر است قبل از انتخاب شرکت تبلیغاتی، بررسی کنید که آیا مجموعه موردنظر تخصص لازم در حوزههایی مانند سئو، تبلیغات آنلاین، محتوا، شبکههای اجتماعی و تحلیل داده را دارد یا خیر.
در واقع انتخاب مجموعه مناسب باید بر اساس نیاز واقعی کسبوکار انجام شود، نه فقط عنوانی که آن مجموعه برای معرفی خودش استفاده میکند.
مشاوره دیجیتال مارکتینگ چه زمانی لازم است؟
گاهی کسبوکار هنوز نمیداند دقیقاً چه کاری باید انجام دهد.
در چنین شرایطی ممکن است به جای شروع مستقیم پروژه، ابتدا به یک مشاوره دیجیتال مارکتینگ نیاز داشته باشید.
مشاور یا تیم متخصص میتواند وضعیت فعلی کسبوکار را بررسی کند و مشخص کند:
مهمترین مشکل فعلی چیست؟
کدام کانال بازاریابی اولویت بیشتری دارد؟
چه مقدار بودجه منطقی است؟
چه فعالیتهایی باید متوقف شوند؟
چه فعالیتهایی باید شروع شوند؟
اولویت سئو است یا تبلیغات؟
چه نوع محتوایی باید تولید شود؟
مسیر تبدیل مخاطب به مشتری چگونه باید باشد؟
مشاوره خوب قرار نیست فقط فهرستی از اصطلاحات تخصصی به شما ارائه دهد.
باید در پایان بدانید قدم بعدی دقیقاً چیست.
دیجیتال مارکتینگ چقدر زمان میبرد تا نتیجه بدهد؟
پاسخ این سؤال به نوع فعالیت بستگی دارد.
تبلیغات پولی میتواند در مدت کوتاهی ترافیک و سرنخ ایجاد کند، اما سئو معمولاً به زمان بیشتری برای رسیدن به نتایج پایدار نیاز دارد.
تولید محتوا نیز معمولاً یک فعالیت بلندمدت است.
به همین دلیل بهتر است دیجیتال مارکتینگ را یک پروژه چند هفتهای نبینیم.
بازاریابی دیجیتال یک فرایند مستمر است که در آن دادهها بررسی میشوند، نتایج تحلیل میشوند و استراتژی بر اساس اطلاعات جدید تغییر میکند.
ممکن است یک کانال در ماه اول عملکرد متوسطی داشته باشد و بعد از بهینهسازی به یکی از بهترین کانالهای جذب مشتری تبدیل شود.
اشتباهات رایج در شروع دیجیتال مارکتینگ
فعالیت در همه کانالها
فعال بودن در همه شبکههای اجتماعی لزوماً مزیت نیست.
اگر مخاطب شما در یک یا دو کانال اصلی حضور دارد، بهتر است منابع خود را روی همان کانالها متمرکز کنید.
تمرکز روی فالوور به جای مشتری
افزایش فالوور میتواند خوب باشد، اما هدف نهایی بسیاری از کسبوکارها فروش و جذب مشتری است.
یک صفحه با تعداد فالوور کمتر اما مخاطب هدفمند میتواند ارزش تجاری بیشتری داشته باشد.
اجرای تبلیغات بدون هدف
اگر مشخص نباشد کمپین برای چه چیزی اجرا میشود، اندازهگیری موفقیت آن نیز دشوار خواهد بود.
انتظار نتیجه سریع از سئو
سئو معمولاً نیازمند زمان و استمرار است.
تغییرات مداوم استراتژی صرفاً به دلیل اینکه در چند هفته اول نتیجه بزرگی ایجاد نشده، میتواند به عملکرد بلندمدت سایت آسیب بزند.
تولید محتوای بدون برنامه
تولید تعداد زیادی مقاله یا پست بدون شناخت مخاطب، کلمات کلیدی و هدف محتوا، الزاماً باعث رشد کسبوکار نمیشود.
بیتوجهی به تجربه کاربر
حتی بهترین تبلیغ هم اگر کاربر را به سایتی کند، نامفهوم یا غیرقابل اعتماد هدایت کند، نمیتواند عملکرد مناسبی داشته باشد.
آیا دیجیتال مارکتینگ برای کسبوکارهای کوچک هم مناسب است؟
بله.
اتفاقاً یکی از مزیتهای دیجیتال مارکتینگ این است که کسبوکارهای کوچک نیز میتوانند با بودجه محدود وارد آن شوند.
البته محدود بودن بودجه به این معنی نیست که باید تمام کانالها را با بودجه کم امتحان کنیم.
بهتر است یک یا دو کانال مناسب انتخاب شود و همانها به شکل اصولی اجرا شوند.
برای مثال یک کسبوکار محلی ممکن است ابتدا روی سئو محلی، تولید محتوای هدفمند و شبکههای اجتماعی تمرکز کند.
بعد از پیدا کردن کانالهایی که مشتری بیشتری ایجاد میکنند، میتوان بودجه را افزایش داد.
برای شروع دیجیتال مارکتینگ چه بودجهای لازم است؟
هیچ عدد ثابتی برای همه کسبوکارها وجود ندارد.
بودجه به عواملی مانند صنعت، رقابت، هدف، محدوده جغرافیایی، ارزش هر مشتری و کانال انتخابشده بستگی دارد.
برای همین بهتر است به جای پرسیدن «دیجیتال مارکتینگ چقدر هزینه دارد؟» ابتدا مشخص شود:
مشتری چقدر برای کسبوکار ارزش دارد؟
چند مشتری جدید میخواهیم؟
هزینه جذب هر مشتری چقدر میتواند باشد؟
چه مقدار بودجه برای تست اولیه در اختیار داریم؟
بعد از مشخص شدن این موارد، میتوان بودجه را منطقیتر تعیین کرد.
جمعبندی؛ برای شروع دیجیتال مارکتینگ چه کار کنیم؟
دیجیتال مارکتینگ مجموعهای از فعالیتهای پراکنده نیست.
اگر قرار باشد بازاریابی دیجیتال نتیجه واقعی برای کسبوکار ایجاد کند، باید از شناخت مشتری و تعیین هدف شروع شود و بعد از انتخاب کانال مناسب، تولید محتوا، اجرای تبلیغات و تحلیل داده ادامه پیدا کند.
اگر تازه میخواهید این مسیر را شروع کنید، لازم نیست همه کارها را همزمان انجام دهید.
ابتدا وضعیت فعلی کسبوکار را بررسی کنید، مشتری هدف را بشناسید، رقبا را تحلیل کنید و سپس یک یا چند کانال مناسب را انتخاب کنید.
اگر تیم داخلی متخصص ندارید یا نمیدانید اولویت اصلی کسبوکارتان چیست، استفاده از مشاوره دیجیتال مارکتینگ میتواند قبل از صرف هزینههای سنگین، مسیر را مشخصتر کند.
برای کسبوکارهای فعال در کرج نیز هنگام انتخاب یک آژانس دیجیتال مارکتینگ در کرج یا شرکت تبلیغاتی در کرج بهتر است فقط به قیمت توجه نکنید. نمونهکار، تجربه تیم، استراتژی، شفافیت هزینهها و نحوه گزارشدهی، معیارهای مهمتری برای تصمیمگیری هستند.
در نهایت، بهترین استراتژی دیجیتال مارکتینگ الزاماً پیچیدهترین استراتژی نیست؛ استراتژیای است که بتواند مخاطب مناسب را پیدا کند، اعتماد ایجاد کند و او را به مشتری تبدیل کند.